در حاشیه گردهمایی مسئولین کشوری، خبرنگار خادمیارنیوز گفتوگویی اختصاصی با جناب آقای ماندگاری، مدیر خادمیاران گلستان شهدای کشور، و سرکار خانم فلاحیان بیشه، معاونت محترم خواهران، انجام داد. در این مصاحبه، عملکرد سال گذشته و برنامههای آتی خادمیاران مورد بررسی قرار گرفت.
- خبرنگار خادمیارنیوز: با توجه به عملکرد سال گذشته، ارزیابی شما از فعالیت خادمیاران گلستان شهدا چیست؟
آقای ماندگاری در پاسخ گفت:
«سال گذشته، به لطف خدا و همت خادمیاران عزیز، سالی پربار و درخشان بود. ما موفق شدیم بیش از ۳۵۰ برنامه خدمتی متنوع، از جمله مراسمهای مناسبتی، غبارروبی مزار شهدا، راهنمایی زائران و فعالیتهای فرهنگی را در گلستان شهدا برگزار کنیم.
یکی از نکات برجسته، برگزاری دورههای آموزشی تخصصی برای خادمیاران جدید بود که به شکل چشمگیری کیفیت خدماترسانی را افزایش داد. با این حال، باید بپذیریم که در زمینههایی مثل هماهنگی میان نواحی و تأمین برخی تجهیزات، هنوز جای کار و تلاش بیشتری وجود دارد.»
- خبرنگار: چه برنامههایی برای ارتقای کیفیت خدمات خادمیاران در سال پیش رو دارید؟
خانم فلاحیان بیشه در پاسخ اظهار داشت:
«در سال جدید، تمرکز اصلی ما بر روی سه محور اساسی خواهد بود: آموزش مستمر، ارتقای زیرساختهای ارتباطی، و توسعه فعالیتهای فرهنگی.
ما قصد داریم یک سامانه یکپارچه برای ثبت و ارزیابی فعالیتها راهاندازی کنیم تا ضمن افزایش شفافیت، انگیزه و مشارکت خادمیاران را نیز تقویت کنیم. علاوه بر این، برنامههایی برای جذب جوانان و خانوادههای شهدا به عنوان خادمیار افتخاری داریم تا دامنه فعالیتهایمان را گستردهتر کنیم.»
- خبرنگار: مهمترین چالشهای پیش روی شما در مسیر فعالیت خادمیاران چه بودهاند و چه راهکارهایی برای آنها در نظر گرفتهاید؟
آقای ماندگاری در ادامه گفت:
«یکی از اصلیترین چالشها، نبود انسجام کافی و تفاوت در شیوه اجرای برنامهها در نواحی مختلف بود. برای رفع این مشکل، جلسات هماهنگی منظم با مسئولین نواحی را آغاز کردهایم تا به یکپارچگی بیشتری برسیم.
همچنین، کمبود منابع مالی و تجهیزات در برخی مناسبتها، محدودیتهایی را ایجاد میکرد که خوشبختانه با حمایت خیرین و نهادهای همکار، بخش قابل توجهی از آن جبران شد. در تلاشیم تا با مستندسازی دقیق فعالیتها، حمایتهای بیشتری را برای آینده جذب کنیم.»
ثبت دیدگاه