بسم الله الرحمن الرحیم
خادمیاران شهدای کشور
«بسم رب الشهدا و الصدیقین»
منشور اخلاقی خادمیاران شهدای کشور
به منظور پاسداری و ترویج ارزشهای والای اسلامی و همچنین حفظ محیط خدمت به عنوان محیط خدمتگزاری، تربیت تعالی و تقرب الهی، منشور اخلاقی توسط هیات مدیره به شرح ذیل تدوین گردید.
کلیه ارکان خادمیاران شهدای کشور برای انجام شایستهتر وظایف در عرصهی خدمتگزاری بر مبنای باورها و ارزشهای اسلامی و تأسی از سیره شهدا و نیز توجه به این امر که “عالم محضر خداست” و او ناظر بر اعمال و کردار ماست، خود را ملزم به رعایت اصول و مقاد آن میدانند.
الف: اخلاق فردی
۱تلاش در جهت کسب رضایت خداوند متعال در همه حال و در همه جا
۲شهدا زندهاند و ناظر بر نیات و نوع عملکرد میباشند فلذا باید به بهترین وجه اقدام نمود
۳نظم در انجام امور و فعالیتها
۴بهداشت و آراستگی ظاهری متناسب با شئون خدمتگزاری به شهدا
۵ادب در گفتار و رفتار
۶امانتداری، صدق در گفتار و وفای به عهد
۷اعتدال و پرهیز از افراط و تفریط
۸سادگی و پرهیز از تجملگرایی و اسراف
۹تقید به انجام عبادات به خصوص نماز جماعت و بالاخص نماز اول وقت
۱۰احساس مسئولیت نسبت به ارزشهای انقلاب و نظام مقدس جمهوری اسلامی
ب: اخلاق درونسازمانی
۱التزام عملی به قوانین و مقررات
۲مسئولیتپذیری، انضباط کاری و جدیت در انجام دقیق وظایف محوله
۳حفظ اسرار سازمانی و رعایت طبقهبندی اطلاعات
۴مراقبت و پیشگیری از بروز آسیبهایی نظیر پذیرش هدیههای نامتعارف، تیمسازی نامتعارف و پرهیز از اعمال روابط دوستی و قومی در انجام وظایف کاری و غیره
۵اهتمام به افزایش بهرهوری در محیط خدمت از طریق بهسازی فرایندها و روشها
۶حفظ و نگهداری از اسناد، امکانات و سرمایههای مجموعه خادمیاران
۷برخورداری از سعه صدر، روحیه انتقادپذیری و توجه به نظرات و پیشنهادات
۸رعایت حیا و عفاف در رفتار، متناسب با شئون خدمتگزاری شهدا
۹تقویت روحیه کار جمعی و مشارکت در انجام فعالیتهای گروهی
۱۰پرهیز از ورود به عرصههای تعریفشدهی دیگر بدون رعایت سلسله مراتب
۱۱رعایت سلسله مراتب و هماهنگی و فرمانبرداری کامل از مسئول مستقیم خود
۱۲حفظ و تقویت روحیه قدردانی و کوشش در ترویج فرهنگ رضایتمندی، سپاسگزاری و قدردانی در محیط کار
۱۳حفظ و تقویت ارزشهای دینی
۱۴عدم استفاده از زمان، فرصتها و امتیازات و امکانات اداری در امور شخصی
۱۵پرهیز از رفتارهای نکوهیده نظیر غیبت، شایعهسازی، خبرچینی، تهمت و افترا
۱۶توصیه به صبر، سعه صدر، گذشت، ایثار، خویشتنداری، رافت در محیط خدمت
۱۷پرهیز جدی و مؤکد در ارتباط با نامحرم
۱۸ارتباط با خانواده معزز شهدا و ایثارگران تنها و تنها توسط مدیر خادمیاران صورت میگیرد (به استثنا مسئول دیدار آسمانیها). مدیر خادمیاران میتواند این مسئله را رسماً به یکی از معاونتها یا مسئولان (به طور مثال مسئول روابط عمومی) تفویض نماید
۱۹متعهد بودن به انجام به موقع وظایف محوله
ج: اخلاق خدمتگزاری (در تعامل با مراجعان)
۱تواضع و فروتنی در برخورد با دیگران
۲استقبال و بدرقه مراجعان
۳احترام و تکریم مراجعان با گشادهرویی و حسن خلق
۴رعایت دقت، سرعت و نیز پرهیز از تشریفات زائد در ارائه خدمات به مراجعان (در عین رعایت سلسله مراتب)
۵راهنمایی و پاسخگویی به مراجعان و مساعدت به آنان
۶اظهار خیرخواهی و همراهی به مراجعان و سعی در حل مشکلات آنان
۷انجام مخلصانه کار و نداشتن انتظار قدردانی از مراجعان
تدوین شده توسط هیات مدیره – خادمیاران شهدای کشور
ثبت دیدگاه